Вопросы-Ответы

Доставка

Какой у вас срок доставки?

• 9-13 дней для бейсболок из нашего ассортимента

• 10-14 дней для бейсболок с дизайном на заказ, таким как вышивки, флаги, этикетки и текст.

• 11-17 дней для крупной партии (10+ шт.) и логотипа

Платежи и возврат денежных средств

Я вернул ненужную покупку, но не получил возврат средств?

После того, как вы получите подтверждение по эл.почте о том, что ваш возврат взят в обработку, деньги возвращаются вам в течение 2-5 рабочих дней. Если вы не получили свои деньги обратно в эти сроки, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Обмен и возврат

Как мне вернуть/обменять товар?

Нажмите здесь, чтобы получить полную информацию о возвратах

Претензии/Жалобы

Я получил дефектный продукт и хотел бы сделать претензию по нему. Как мне это сделать?

Если вы считаете, что получили дефектный продукт, пожалуйста, свяжитесь с нами по эл.почте: support@hatstorecompany.com. Укажите в теме свою претензию и номер заказа с коротким описанием дефекта. Пожалуйста, пришлите фотографию, если возможно.

Продукция не выцветает при поставке, выцветшая продукция не попадает под политику возврата вещей, так как это считается нормальным износом.